Не удаётся установить соединение с сайтом

Соединение было неожиданно прервано.

Попробуйте:

• Проверить настройки брандмауэра;

• Отключиться от VPN или прокси-сервера.

Или появляется окно:

Сайт использует шифрование по ГОСТу

Сайт lk.egisz.rosminzdrav.ru запрашивает соединение с использованием шифрования согласно ГОСТу.

У некоторых ещё появляется кнопка «Отключить поддержку ГОСТ» — и после этого ЛК перестаёт работать совсем.

Многие пользователи решили, что сайт «упал» или «не работает». На самом деле — всё работает, просто изменилась технология входа.

Разбираемся простыми словами.

Почему теперь ЛК ЕГИСЗ не открывается как раньше?

Раньше ЕГИСЗ работал через обычные HTTPS-соединения. Это стандартное шифрование, которое используют обычные сайты.

Но теперь система начала переходить на:

• ГОСТ TLS

• российские криптографические стандарты

• защищённый обмен данными при авторизации через Госуслуги.

Это не ошибка — это требование к безопасности персональных данных.

ЕГИСЗ — это система, которая взаимодействует с:

• Госуслугами, ЕСИА, медицинскими реестрами, электронными документами.

Чтобы данные граждан не утекли, используется усиленное шифрование по ГОСТу.

Что такое TLS (объяснение простыми словами)

TLS (Transport Layer Security) — это протокол, который шифрует данные между компьютером пользователя и сервером. Никто не может перехватить или подменить информацию.

Что такое ГОСТ TLS и почему он вызывает ошибку

ГОСТ TLS — это тот же TLS, но:

• с российскими криптографическими алгоритмами

• с российскими стандартами шифрования

• обязательный для госресурсов

Проблема в том, что не все браузеры и антивирусы умеют работать с ГОСТ-шифрованием.

Отсюда и возникают ошибки:

• «не удаётся установить соединение»
• «сайт использует шифрование по ГОСТу»
• «соединение было прервано»

Почему у большинства пользователей сейчас ошибка?

Причин всего три — и они универсальные:

1. В браузере не включено ГОСТ-шифрование

Яндекс.Браузер поддерживает ГОСТ, но многие пользователи:

• никогда не включали TLS 1.0 / 1.1 / 1.2
• отключили поддержку ГОСТ случайно
• используют устаревшие настройки сети

2. Антивирус блокирует ЕГИСЗ

Антивирус думает:

«Этот сайт использует необычное шифрование. Может быть опасно». И разрывает соединение.

Так делают:

• Kaspersky;
• ESET;
• Dr.Web;
• Avast/ AVG.

3. Система перешла на вход через Госуслуги

ЕГИСЗ теперь связывается с ЕСИА через защищённый протокол ГОСТ TLS, и если:

• браузер не настроен,  антивирус блокирует или связь нарушена вход будет невозможен.

Как исправить ошибку — простая инструкция

Сделайте следующие шаги:

1. Включите TLS и ГОСТ в браузере

Поставьте галочки:

• TLS 1.0,

• TLS 1.1 ,

• TLS 1.2

«Подключаться к сайтам, использующим шифрование ГОСТ»

Перезапустите браузер.

2. Добавьте ЕГИСЗ в исключения антивируса

Добавьте в «Доверенные сайты»:

И отключите проверку HTTPS только для этих адресов.

3. Очистите кеш и cookie

CTRL + SHIFT + DELETE → «За всё время».

4. Проверьте работу ЭЦП на тестовой странице

Если подпись не создаётся — вход не выполнится.

5. Попробуйте снова открыть ЛК ЕГИСЗ

https://lk.egisz.rosminzdrav.ru/

Почему это необходимо делать сейчас

Россия переходит на единые государственные криптографические стандарты: безопасное хранение данных, защищённые соединения, электронная подпись, авторизация через Госуслуги.

Теперь это касается и ЕГИСЗ.

Если настройки не выполнить — вход невозможен.

Наше решение:

Если у вас не получается войти в ЕГИСЗ — мы поможем.

Наш технический специалист настроит корректный вход в личный кабинет, устранит ошибку и восстановит доступ, чтобы вы могли спокойно продолжать работу.