В последние месяцы аптечный рынок снова обсуждает одно и то же — дефицит лекарств. Но за новостями о нехватке препаратов стоит один тревожный факт: часть «дефицита» создаётся искусственно — из-за ошибок в МДЛП.
Читайте в этой статье
Что происходит в стране?
Росздравнадзор сообщил о резком росте обращений граждан:
- 36 000 жалоб за 2025 год - 18% больше, чем годом ранее.
- 63 % жалоб - отсутствие необходимых лекарств в аптеках.
- На 19 % выросли обращения об отсутствии медикаментов только за 9 месяцев.
- Жалобы на отказ в выписке льготных рецептов выросли на 9%.
И главное: многие жалобы — о том, что препарат есть на складах/у поставщиков, но пациент его не может купить.
Почему так?
Неполные и неточные данные в МДЛП — одна из ключевых причин «мнимого дефицита»
Когда в системе МДЛП висят:
- невыведенные просрочки;
- неверно списанные упаковки;
- несоответствия между фактическими остатками и данными в МДЛП;
- «зависшие» коды после приёмки;
- ошибки при перемещениях и инвентаризациях.
Система считает такие упаковки недоступными для оборота. А на стороне надзора и потребителей это выглядит как отсутствие лекарств в аптеке, даже если они физически лежат на полке.
Аптека теряет продажи — пациент видит дефицит — Росздравнадзор фиксирует рост жалоб.
Бесплатная консультация
Оставьте ваш контактный телефон и мы проконсультируем вас по всем сложившимся вопросам
Риски для аптек
Если ошибка в МДЛП приводит к тому, что пациент не может купить лекарство, это считается нарушением правил обращения лекарственных средств:
- жалоба пациента → проверка;
- найденные несоответствия → протокол и штраф;
- «зависшие» остатки → вопросы о соблюдении ФЗ-61;
- отсутствие движения в МДЛП → риск признания, что аптека работает «вне системы».
В 2025 году число таких проверок заметно выросло.
Как защитить аптеку и избежать жалоб
- Провести полную сверку всех остатков и движений в МДЛП.
- Удалить «зависшие» коды и исправить некорректные списания.
- Проверить работу регистраторов выбытия и корректность приёмок.
- Настроить автоматические проверки остатков.
- Регулярно мониторить ошибки от МДЛП (коды, статусы, жизненный цикл).
Помощь технического специалиста
Оставьте ваш контактный телефон и мы поможем решить Вашу проблему
